Joëlle, kassaverantwoordelijke
Hallo Joëlle, wat is jouw job bij Carrefour?
Ik ben verantwoordelijk voor de front-end en administratie in de Hypermarkt van Herstal. Het is een functie die voornamelijk wordt uitgevoerd in aan het onthaal in de winkel. Mijn baan heeft twee aspecten. Wat betreft het administratieve gedeelte omvat het taken zoals het maken van roosters, het implementeren van salarissen en het doorvoeren van administratieve wijzigingen indien nodig. Wat betreft de front-end, ben ik verantwoordelijk voor het beheer van het "kassateam". Dit omvat het organiseren van de werkuren, het beheren van pauzes, maar ook het omgaan met vragen of klachten van klanten en het zo goed mogelijk beantwoorden daarvan.
Hoe ben je bij Carrefour terechtgekomen?
Ik werk nu al 10 jaar bij Carrefour. Mijn carrière is vrij atypisch omdat ik in het verleden verschillende uiteenlopende banen heb gehad, van bakkerij tot verkoop in verschillende winkels. Op een dag raakte ik helaas werkloos. Ik begon te zoeken naar een nieuwe baan en sprak met mensen in mijn omgeving. Enkele kennissen werkten bij Carrefour, dus besloot ik te solliciteren.
Wat is het aspect van het bedrijf dat je het meest bevalt?
Wat ik het meest waardeer aan Carrefour, is de nadruk die ze leggen op het menselijke aspect. Er zijn veel initiatieven binnen het bedrijf om medewerkers te ondersteunen en hen gedurende hun hele loopbaan te begeleiden. Enkele voorbeelden hiervan zijn de Carrefour Academy en de verschillende opleidingsmogelijkheden die het bedrijf aanbiedt, zowel op locatie als online. Daarnaast zijn er eenvoudige gebaren, zoals het aanbieden van ontbijt tijdens speciale gelegenheden, snoepjes tijdens de feestdagen, enzovoort. Hoewel dit voor sommige mensen misschien als onbelangrijk kan worden beschouwd, zijn het juist deze kleine gebaren die van Carrefour een bedrijf maken waar medewerkers zich gewaardeerd voelen en waar het menselijke aspect centraal staat.
Dus je houdt echt van je job bij Carrefour!
Ja, ik vind mijn werk bij Carrefour echt leuk! Het is altijd erg gevarieerd. Wanneer ik 's ochtends aankom, heb ik een goed opgesteld werkrooster. Carrefour is een bedrijf dat leeft, zowel dankzij de klanten als de medewerkers. Het werkrooster is variabel op basis van hoe de dag verloopt, wat het geheel zeer divers maakt.
Daarnaast voel ik me goed in wat ik doe en heb ik het gevoel dat mijn werk betekenis heeft. De medewerkers van de winkel weten dat ze bij mij terecht kunnen als ze hulp nodig hebben. Ik probeer altijd zo goed mogelijk te helpen en ik voel een zekere voldoening wanneer ik mijn collega's kan helpen, wat erg bevredigend is.
Denk je er nog steeds over na om in de toekomst verder te groeien in je carrière?
Ja, dat is een vraag die ik mezelf nog steeds stel en waarover ik de komende jaren zal nadenken. Op dit moment stelt mijn huidige functie me in staat om een goede balans te vinden tussen mijn werk en mijn privéleven. Het idee van loopbaangroei zit wel in mijn achterhoofd en ik zal er in de toekomst opnieuw over nadenken.
In ieder geval werken we bij een bedrijf dat kansen biedt voor groei aan degenen die dat willen. Mensen die een stap willen zetten of een nieuwe functie willen ontdekken, kunnen dat doen bij Carrefour. Dit is niet altijd mogelijk bij andere bedrijven.