Carrefour Jobs

Hallo Marc-Antoine, zou je ons in het kort kunnen uitleggen wie je bent?

Ik ben Marc-Antoine en werk als Lean Manager. Samen met mijn team werk ik aan een voortdurende verbetering van processen en activiteiten, zowel in de winkels als op het hoofdkantoor.

Voor degenen die het niet kennen, wat is "Lean"?

Hoewel de term misschien ingewikkeld lijkt, is het eigenlijk vrij eenvoudig te begrijpen. Lean houdt in dat bepaalde methoden worden toegepast, zowel in de winkels als op het Service Center, om collega's te helpen zichzelf te verbeteren en hun manier van werken te verbeteren. In onze afdeling werken we nauw samen met de winkels. We gaan regelmatig naar de winkels om met collega's te praten en bepaalde situaties te analyseren om de oorzaak van mogelijke problemen te begrijpen.

Om onze manier van werken te begrijpen, geef ik graag een voorbeeld: als je loopt, kan er een steentje in je schoen komen, je haalt het eruit omdat je anders pijn kan krijgen, maar het steentje kan de volgende dag weer terug in de schoen zitten. De rol van Lean is niet alleen om het steentje te verwijderen, maar er ook voor te zorgen dat het niet meer terugkomt.

Hoe ben je bij Carrefour terechtgekomen? 

Ik ben Fransman en heb gestudeerd aan een business school in Frankrijk. Daar heb ik kennisgemaakt met de wereld van Lean. Na mijn studie wilde ik graag Frankrijk verlaten en ontdekken wat er elders werd gedaan. Op dat moment kreeg ik een kans bij Carrefour België. Wat me aantrok in deze functie is dat het zowel operationeel werk in de winkels is, als diepgaand werk aan methoden en hun ontwikkeling ervan. Het feit dat het een praktijkgerichte functie is, was echt een pluspunt voor mij, dus ik besloot mijn kans te wagen... en met succes! Dus nu werk ik bij Carrefour België met een V.I.E. (in frans: Volontariat International en Entreprise) Contract.

Wat bevalt je aan je baan bij Carrefour?

Ik ben erg blij dat ik door mijn werk zoveel contact heb met de werkplaatsen en dat ik echt invloed kan uitoefenen op wat daar gebeurt. Ik werk aan projecten die betekenisvol zijn en echt bijdragen aan de verbetering van het leven van medewerkers. Dat is een aspect dat voor mij erg belangrijk is. Bovendien zijn de projecten heel divers van aard, wat het werk nog plezieriger maakt. Lean is een multidisciplinair vakgebied. Sommige methoden die in de winkels worden toegepast, kunnen ook worden aangepast bij het Service Center. Ons werk kan voor iedereen nuttig zijn en dat maakt het zeer motiverend.

Wat zijn volgens jou de 3 kwaliteiten van Carrefour die benadrukt zouden kunnen worden? 

Ten eerste vind ik dat er bij Carrefour een sterke verbinding is tussen de winkels en het Service Center. Dit creëert een aangename sfeer tussen collega's.

Ten tweede is Carrefour een groot bedrijf met tientallen verschillende functies. Er is een echte diversiteit aan functies en Carrefour erkent dit. Wat leuk is, is dat het bedrijf interne mobiliteit bevordert en medewerkers de kans geeft om intern te bewegen en verschillende functies te ontdekken. Dit stelt medewerkers in staat om gedurende hun hele carrière bij te scholen.

En tot slot zou ik zeggen dat de retailsector uitdagend is. Er is veel concurrentie in de branche en er is een zekere druk. Niettemin heeft Carrefour het voordeel een zeer zorgzame onderneming te zijn, wat de druk positief doet aanvoelen. Dit moedigt ons aan om onze grenzen te verleggen en oplossingen te vinden in verschillende domeinen.