Kassaverantwoordelijke Hypermarkt Burcht 30u (vast contract)

Opdracht

Als kassaverantwoordelijke sta je in voor de planning en coördinatie van de kassa en onthaal activiteiten, inclusief de kluis en het administratieve beheer. Je superviseert de financiële stromen en beheert het rooster van ons personeel. Je werkt ook nauw samen met je manager voor het algemeen beheer van de kassa-activiteiten.

Verantwoordelijkheidsgebied

• De klant centraal stellen bij elk initiatief dat genomen wordt.
• Naar de klant luisteren, hem of haar informeren en verder helpen.
• Eventuele vragen en problemen van klanten beantwoorden en oplossen.
• Initiatief nemen om de doorgang aan de kassa voor de klanten aangenamer te maken en vlotter te laten verlopen.
• Alle procedures toepassen inzake geld, prijzen, voorafnames, anti-mali, administratie, veiligheid en hygiëne.
• Kennen en gebruiken van de computerprogramma’s waarvoor je een opleiding kreeg.
• Kassacontroles uitvoeren en de opvolging hiervan verzekeren.
• Uitvoeren van alle taken met betrekking tot het openen en sluiten van het front end.  
• Instaan voor de kassabezetting (uurroosters, pauzes, …) en toezien op de naleving hiervan.
• Coördineren van hulp aan andere afdeling op rustige tijdstippen.
• Verzekeren van de continuïteit van de klantendienst en de aflossing van de kassa en onthaalmedewerkers.
• Op heel drukke momenten, bijspringen aan de kassa.

Profiel

• Je bent in het bezit van een secundair diploma of je hebt relevante ervaring binnen de verkoop/retail/horeca of catering en je hebt affiniteit met kassawerk.

• Je hebt ervaring met het aansturen van een team en werkt graag samen met anderen.

• Je bent klant- en resultaatgericht en hebt een analytische geest.

• Je bent sterk in organisatie, planning en communicatie.

• Je bent flexibel ingesteld en werkt in een wisselend uurrooster, waaronder zaterdag.

Profiel

• Klanten centraal stellen door naar hen te luisteren, hen te informeren en te helpen om hun loyaliteit te behouden.

• Professioneel omgaan met verzoeken of geschillen met klanten.

• Effectieve communicatie met het kassapersoneel door dagelijkse briefings te geven.

• Zorgen voor een evenwichtige verdeling van het werk onder kassamedewerkers, rekening houdend met de behoeften van de winkel en de drukte.

• Het beheren van het openen en sluiten van de kassa's.

• Regelmatig controleren van de kassa inhouden, opnemen en overdragen van geld om de veiligheid van de kassamedewerkers te waarborgen.

• Efficiënt plannen van de kassa’s zodat er steeds voldoende personeel aanwezig is om onze klanten te helpen.

• Kennis hebben en toepassen van de administratieve procedures en voorschriften met betrekking tot kassa's en kluis.

• Meehelpen aan de kassa om de klantentevredenheid te garanderen.

Ons aanbod

• Een contract van onbepaalde duur (30 uur/week).

• Een aantrekkelijk salarispakket met extralegale voordelen: maaltijdcheques, premies voor late uren, groepsverzekering, tussenkomst in je vervoerskosten (auto, fiets, openbaar vervoer), potentiële bijkomende bonus, kortingen op jouw boodschappen bij onze geïntegreerde Carrefour-winkels, voordelenprogramma met tal van kortingen bij partners op Ekivita Edenred,...  

• Geen werk op zondag, met uitzondering van enkele winkels op vrijwillige basis, hier hoort een hogere premie bij. 

• Opleiding op maat en bijzonder veel mogelijkheden voor doorgroei en loopbaanontwikkeling.

• Een boeiende baan bij een van Europa's grootste retailers.