Laden...
Deel deze vacature

Loyaliteit Campagne Plan Manager (Fimaser)

Solliciteer nu »

Datum: 15-feb-2021

Plaats: EVERE, BE, 1140

Bedrijf: carrefourb

Over Fimaser (Carrefour Finance)

 

Fimaser brengt een brede waaier van oplossingen op de markt om zowel de aankopen als alle persoonlijke projecten van zijn klanten te financieren. Zijn opdracht bestaat erin de klanten aan het Carrefour-merk te binden door vernieuwende, eenvoudige en toegankelijke oplossingen aan te bieden.

 

Sinds zijn oprichting in 1989 is Fimaser trouw gebleven aan de waarden van de groep: de beste financiële producten en diensten aanbieden aan een zo groot mogelijk aantal mensen tegen de voordeligste prijzen.

 

Beschrijving van de functie

 

U rapporteert aan de Directeur Marketing en Communicatie en bepaalt de marketingstrategie voor klanten om de activering en cross-selling van betaalkaarten, leningen en verzekeringen te optimaliseren. Daartoe bepaalt u de aantrekkelijkste doelgroepen en kiest u de meest geschikte kanalen op basis van het klantenprofiel en het klanttraject.

  • U bepaalt het multichannel marketingplan en staat in voor de operationele uitvoering ervan in samenwerking met de communicatieverantwoordelijken en de data-analist.
  • U definieert de doelgroepen waarmee contact moet worden opgenomen op basis van gedragssegmentaties. U bent verantwoordelijk voor de doelgerichtheid en de selecties.
  • U voert tests en personaliseringsacties uit om de prestaties van marketingacties te verbeteren en de meest doeltreffende scenario's te vinden.
  • U definieert KPI's en stelt rapporten op om de resultaten van acties te analyseren en oplossingen voor te stellen voor de optimalisering van de kosten/doelstellingen. Je controleert dagelijks de prestaties.
  • U zorgt ervoor dat de doelstellingen binnen het budget en binnen de planning worden gehaald.
  • U raadpleegt en informeert de actoren die door de marketingcampagnes worden beïnvloed (klantendienst, communicatieverantwoordelijken, customer journey managers, data-analist marketing manager).

 

Missie in detail

  • U analyseert de gegevens met betrekking tot de marketingcampagnes (getrouwheid) op de verschillende distributiekanalen (e-mailing, print, Carrefour-winkelkassa, digitale media).
  • Je vertaalt de data naar een multi-channel targeting strategie om klanten te activeren en het portfolio te voorzien van nieuwe klanten.
  • U oefent concurrentie- en commerciële intelligentie uit: u toetst en daagt nieuwe doelstellingen en kanalen uit.

 

Kennis en vaardigheden

  • Met een hogere opleiding in marketing, heeft hij/zij idealiter aanzienlijke ervaring in een soortgelijke functie (minimaal 5 tot 10 jaar). Kennis van de kredietsector is een pluspunt.
  • Je beheerst de BO tool, geavanceerde Excel tabellen. Kennis van SAS en SQL is een pluspunt.
  • U bent in staat om targeting en een multi-channel campagneplan te ontwikkelen.

 

Know-How & Know-How

  • Je hebt een strategische visie en bent zakelijk ingesteld.
  • U beschikt over sterke analytische vaardigheden, kunt gegevens lezen en interpreteren en bent in staat actieplannen op te stellen.
  • Je bent georganiseerd en rigoureus.
  • Je weet hoe je jezelf in vraag moet stellen en pleit voor voortdurende verbetering.
  • Je bent gevoelig voor nieuwe technologieën en bent op zoek naar ontwikkelingen en best practices op het gebied van nieuwe digitale trends.

 

Wat wij u bieden

 

  • Een contract van onbepaalde duur met een van Europa's grootste multi-channel distributeurs.
  • Een concurrerend en aantrekkelijk salarispakket en gunstige secundaire arbeidsvoorwaarden.

 

Om te solliciteren: Lorenzo Harangozo, HRD, lorenzo_harangozo@carrefour.com