Allround HR Officer - People Service Center/HQ - Zaventem

Solliciteer nu »

Datum: 24-sep-2022

Plaats: Zaventem, BE, 1140

Bedrijf: carrefourb

Ga jij ook aan de slag bij Carrefour België? Dan word je lid van ons team. Een team dat bestaat uit  meer dan 11.000 uitzonderlijke en gemotiveerde medewerkers. Elke dag geven wij het beste van onszelf om onze klanten gelukkig te maken. Dit kan gebeuren vanuit één van onze winkels of vanuit het hoofdkantoor te Evere. 

Carrefour België is één van de meest toonaangevende en innoverende retailers in België. Wij beschikken over 800 winkels, verdeeld over verschillende winkelconcepten: Carrefour Hypermarkten, Carrefour Market, Carrefour Express en drive.be.

Opdracht

 

De Retail omgeving is constant in verandering en dit is ook zo in het HR landschap binnen Carrefour Belgium. 

Gelijklopend met de transitie naar een nieuw digitaal dienstverleningssysteem voor Learning, Performance, Recrutering, Onboarding en Personeelsadministratie zetten we binnen HR Carrefour een HR Service Center op. 

Als centraal HR contactpunt is het doel om de evolutie naar meer Self Service van onze medewerkers en managers op elk niveau te ondersteunen en te begeleiden. 

Je maakt dan ook deel uit van ons People Service Center waarin je jezelf kan ontwikkelen en blijven uitdagen.

Verantwoordelijkheidsgebied

 

  • Je hebt een dynamische rol en je bent verantwoordelijk voor verschillende resultaatgebieden. Je bent het eerstelijns aanspreekpunt voor vragen van de medewerkers en managers  voor het Self Service Systeem  (ESS & MSS) Successfactors en allerhande vragen rond personeelsadministratie, toepassing van verschillende CAO’s en bedrijfsregelingen. Je ziet het als een uitdaging om allerlei administratieve taken tijdens de “life cycle” van onze medewerkers tijdig en goed te verwerken in de HR Software Successfactors.
  • Je houdt nauw contact met de HRBP van je klantendomein, de HR experts (Social Legal / Comp & Ben / Recr. & Talent), de HR payroll verantwoordelijke, het sociaal secretariaat voor expertise gerichte vragen en met de HRIS voor het verder optimaliseren van de processen. Dit doe je via jouw inzicht in de reële klantbehoefte en jouw constante evaluatie van de ervaring van de klanten van de bestaande processen.
  • Je draagt ertoe bij om functionele hulpmiddelen en HR-toepassingen te beheren. Je werkt op de evolutie van de HR-toepassingen en implementeert verbeteringen ter ondersteuning van de verschillende HR-processen.

 

        Werkzaamheden:

 

  • Het beantwoorden van HR gerelateerde vragen (inhoudelijke + procesgerelateerde) via mail, telefoon, face to face, van de medewerkers op een klantvriendelijke manier
  • Het correct verwerken van aanvragen ivm tijdskrediet, thematische verloven, afwezigheden, educatief verlof, contractverhogingen, …
  • Het opvolgen van briefwisseling van en naar externe instanties, medewerkers, …
  • Het bewaken van administratieve processen en procedures bij de in-, door- en uitstroom (o.a.: mutaties, uit diensten, …), bepaalde events in de life cycle van de medewerker
  • Het beheren en opvolgen van de Personeels- en Talent-administratie.

Profiel

 

  • Je hebt een bachelor diploma in een bedrijfseconomische richting (rechtspraktijk, personeelsbeheer) of gelijkwaardig door ervaring.
  • Je hebt een goede kennis van HR processen / personeelsbeheer, sociale wetgeving.
  • Je bent zeer goed tweetalig (NL/FR).
  • Je bent nauwkeurig.
  • Je bent nieuwsgierig en houdt van vernieuwing, digitalisering om het werk slimmer en klantgerichter te doen.
  • Je bent communicatief, assertief en oplossingsgericht.
  • Je beschikt over een goed analytisch vermogen en je hebt een klant- en resultaatgerichte instelling.
  • Je hebt een pro-actieve houding en je zin voor organisatie zorgt ervoor dat je probleemoplossend werkt en dat je zeer goed prioriteiten kan leggen.
  • Je biedt problemen makkelijk het hoofd en zorgt ook in stresserende situaties voor een correcte dienstverlening.
     

Klik hier voor meer informatie over hoe wij werken bij Carrefour België. 

Bij Carrefour België vormen diversiteit, gendergelijkheid en inclusie centrale waarden. We streven er naar om nieuwe medewerkers aan te trekken en onze huidige medewerkers te behouden, zonder onderscheid van leeftijd, achtergrond en beroepservaring. Wij zijn er van overtuigd dat wij hiermee onze resultaten, klantgerichtheid en innovatieve kracht versterken.