Verantwoordelijke kassa en administratie Ninove

Opdracht

Als verantwoordelijke Front End en Administratie binnen Carrefour Belgium coördineer je de activiteiten van het front-end (kassa’s, koffer en onthaal) en ben je verantwoordelijk voor de personeelsadministratie. Je zorgt voor het onthaal van de klanten en ziet toe op een optimale organisatie van de kassa’s. Je rapporteert aan de Manager Klanten.

Verantwoordelijkheidsgebied

Je verantwoordelijkheden zijn de volgende:

• De klant centraal stellen bij elk initiatief dat genomen wordt.
• Naar de klant luisteren, hem of haar informeren en verder helpen.
• Eventuele vragen en problemen van klanten beantwoorden en oplossen.
• Initiatief nemen om de doorgang aan de kassa voor de klanten aangenamer te maken en vlotter te laten verlopen.
• Alle procedures toepassen inzake geld, prijzen, voorafnames, anti-mali, administratie, veiligheid en hygiëne.
• Kennen en gebruiken van de computerprogramma’s waarvoor je een opleiding kreeg.
• Kassacontroles uitvoeren en de opvolging hiervan verzekeren.
• Uitvoeren van alle taken met betrekking tot het openen en sluiten van het front end.  
• Instaan voor de kassabezetting (uurroosters, pauzes, …) en toezien op de naleving hiervan.
• Coördineren van hulp aan andere afdeling op rustige tijdstippen.
• Verzekeren van de continuïteit van de klantendienst en de aflossing van de kassa en onthaalmedewerkers.
• Op heel drukke momenten, bijspringen aan de kassa.

Profiel

• Je bent in het bezit van een secundair diploma of je hebt relevante ervaring binnen de verkoop, retail, horeca of catering en je hebt affiniteit met werk op het terrein (kassawerk)
• Je hebt ervaring in het aansturen van een team
• Je blijft steeds vriendelijk en weet altijd de juiste toon aan te slaan
• Je hebt een klantgerichte houding, zowel ten opzichte van klanten als van collega’s
• Je bent altijd bereid mensen te helpen en bij te staan
• Je kan goed georganiseerd werken en goed plannen
• Je bent flexibel. Werken in een wisselend uurrooster en op zaterdag schrikt je niet af
• Je bent een teamplayer en vlot in de omgang
• Je werkt heel nauwkeurig