Manager Clients Wemmel

Mission

En tant que Manager Clients, vous êtes responsable pour l’accueil des clients et pour un passage fluide aux caisses. 
Vous jouez un rôle important dans le Human Resources management du magasin. 
Vous rapportez  au directeur du magasin et en son absence, vous prenez les initiatives nécessaires pour le bon fonctionnement du magasin.

Domaine de responsabilités

• Vous veillez à ce que les clients soient bien informés et vous échangerez leurs suggestions et remarques avec votre équipe. 

• Vous mettrez l'accent sur l'amabilité, le professionnalisme et le service pour développer une expérience client de qualité supérieure. Vous travaillerez à l’accueil et dirigerez l'équipe des caissiers et caissières pour assurer un service de qualité.

• Vous serez également responsable de la gestion des horaires en fonction du flux de clients et de la charge de travail. 

• Vous analyserez les chiffres et les résultats quotidiennement, détecterez les anomalies et prendrez des mesures pour améliorer les choses. Et parce que nous sommes toujours à la recherche de nouvelles idées pour l'avenir de Carrefour, vous aurez également la chance de proposer et d'initier des actions.

• En tant que véritable chef.fe d'équipe, vous motiverez et accompagnerez vos collaborateurs dans leur développement professionnel. Vous créerez un environnement de travail agréable et sain où tout le monde se sent bien. 

• Grâce à votre état d'esprit positif, votre engagement et votre dévouement, vous deviendrez un ambassadeur de Carrefour en transmettant ses valeurs à tous les collaborateurs.

Profil

• Vous êtes titulaire d'un diplôme de niveau Bachelor ou Master (ou expérience equivalente) et vous avez une expérience pertinente, idéalement dans la vente, le retail ou l'horeca. 
• Vos qualités : orientation client et résultats, assertivité, organisation, flexibilité, collaboration.

Notre Offre

• Un CDI (36h/semaine).

• Un package salarial attrayant accompagné d’avantages extralégaux : chèques repas, primes pour les heures tardives, assurance groupe, intervention dans vos frais de transport (voiture, vélo, transports publics), prime liée aux résultats, réductions sur vos achats dans nos magasins Carrefour intégrés, programme d'avantages avec de nombreuses réductions auprès des partenaires d'Ekivita Edenred, ...

• Pas de travail le dimanche à l’exception de certains magasins, sur base volontaire, impliquant une prime supplémentaire.
• Des formations sur mesure et de réelles opportunités d’évolution dans votre carrière.
• Unefonction passionnante au sein d'un des plus grands distributeurs européens.