Business Developper eCommerce

Solliciteer nu ¬Ľ

Datum: 8-mrt-2023

Plaats: Zaventem, BE, 1930

Bedrijf: carrefourb

Ga jij ook aan de slag bij Carrefour Belgi√ę? Dan word je lid van ons team. Een team dat bestaat uit¬† meer dan 11.000 uitzonderlijke en gemotiveerde collega's. Elke dag geven wij het beste van onszelf om onze klanten gelukkig te maken.¬†

Carrefour Belgi√ę is √©√©n van de meest toonaangevende en innoverende retailers in Belgi√ę. Wij beschikken over 700 winkels, verdeeld over verschillende winkelconcepten: Carrefour Hypermarkten, Carrefour Market, Carrefour Express en drive.be.

 

Business Developper (e-commerce)

 

De Business Developer is verantwoordelijk voor de omzet van alle e-commerce diensten via onze winkels (ge√Įntegreerd en franchise).
De groei van de omzet gebeurt via 2 pijlers:

 

  1. door nieuwe e-commerce servicepunten te openen in onze franchisewinkels
  2. door de werking van actieve winkels te optimaliseren

 

STRATEGIE

 

  • Is verantwoordelijk voor het defini√ęren van een stappenplan voor het openen van e-commercediensten (Drive, Shipto, Quick commerce) als franchise.
  • Is sterk betrokken bij de totstandkoming van de strategie en businessmodellen van de verschillende e-commerce diensten. Op basis van de modellen maakt hij een verkoopplan en de nodige ondersteuning
  • Zelfstandig werken aan het behalen van omzet door de resultaten van actieve winkels te volgen en te monitoren om zo de omzet te optimaliseren
  • Identificeert voortdurend mogelijkheden om diensten in onze winkels te openen door contact met regionale en gebiedsmanagers. Hij neemt deel aan regionale bijeenkomsten om e-commercediensten te promoten

 

 

OPERATIONEEL

 

  • Beheert winkelinformatie en zorgt ervoor dat deze wordt gedeeld met belanghebbenden via een crossfunctioneel bestand
  • Volgt winkel-KPI's voor e-commerceservices
  • Is het basisaanspreekpunt voor de winkels bij problemen/vragen en bouwt een vertrouwensrelatie met hen op

 

 

SAMENWERKING

 

  • Werkt nauw samen met de verschillende actoren:
  • het operationele team dat de winkelopeningen op zich neemt
  • het e-commerce- en marketingteam om actieve winkels te ondersteunen en omzet te genereren
  • Klantenondersteuning en klant luisteren om de klant te volgen
  • De project- en IT-teams in geval van nood aan ontwikkeling en technische opvolging in geval van problemen in de winkel.
  • Ontwikkelt deskundigheid, professionaliteit en klantgerichtheid
  • Helpen bij het optimaliseren van de interne werking
  • Ondersteuning interne communicatie
  • Is een actieve Carrefour-ambassadeur en moedigt zijn team aan om er √©√©n te zijn
  • Heeft de mogelijkheid om KPI's bepalen en eerdere activeringen analyseren en aanpassen/aanpassen voor de toekomst

 

KLANTGERICHTHEID

 

  • Luister naar klanten, plaats ze in het middelpunt van de actie en bied ze oplossingen die zijn aangepast aan hun verwachtingen, beantwoord aan hun huidige behoeften en anticipeer op hun toekomstige behoeften
  • Maakt klanttevredenheid een constante zorg en een belangrijk beslissingscriterium
  • Maakt uitmuntende servicekwaliteit en klanttevredenheid een constante prioriteit

 


Studies & ervaringen:

  • Diploma: Bachelor of hoger in Bedrijfseconomie of marketing en sales
  • Minimale werkervaring. 5 jaar
  • Talen: NL EN¬†FR¬†verplicht
     

Bij Carrefour Belgi√ę vormen diversiteit, gendergelijkheid en inclusie centrale waarden. We streven er naar om nieuwe medewerkers aan te trekken en onze¬†huidige medewerkers te behouden, zonder onderscheid te maken.¬†