HR Officer - Service Center/HQ - Zaventem

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Date: 17 mars 2023

Lieu: Zaventem, BE, 1930

Entreprise: carrefourb

Si vous êtes embauché chez Carrefour Belgique, vous deviendrez membre d’une équipe exceptionnelle qui contient plus de 11.000 collaborateurs motivés. Chaque jour, que ce soit d’un magasin ou du siège à Evere, nous mettons tout en œuvre pour satisfaire nos clients.

Carrefour Belgique est une société innovante et un des leaders dans le retail. En Belgique, nous disposons de 800 magasins répartis sur des concepts différents : Hypermarchés Carrefour, Carrefour Market, Carrefour Express et drive.be.

Mission

 

Le monde du  Retail est en constante évolution et c'est aussi le cas dans le paysage des Ressources humaines  de Carrefour Belgium. 

En parallèle de la transformation digitale RH et de la mise en place d’une nouvelle plateforme digitale pour les modules Recrutement, Accueil, Formation, gestion de la performance et gestion du personnel, nous mettons en place un centre de service RH. En tant que point de contact RH, l’objectif est d’accompagner nos employés et nos managers vers un self service RH. 

Vous faites alors partie du département People Service Center dans lequel vous pouvez vous développer et vous dépasser.

Domaine de responsabilités

 

  • Vous avez un rĂ´le dynamique et ĂŞtes en charge de diffĂ©rents domaines d’activitĂ©s RH. Vous ĂŞtes le point de contact principal pour les questions des employĂ©s et des managers concernant le système Self Service (ESS & MSS) Successfactors et pour toutes les questions liĂ©es Ă  l’administration du personnel, application des conventions collectives et règles d’entreprise. Vous voyez comme un dĂ©fi de traiter toutes les tâches administratives liĂ©es au cycle RH de nos employĂ©s dans le système Successfactors.
  • Vous restez en contact Ă©troit avec le HR Business Partner en charge de vos clients, les experts RH (Socio-juridique / Comp & Ben / Recrutement & Talent), le responsable paie, le secrĂ©tariat social pour les questions spĂ©cifiques et le HRIS pour optimiser les processus. Vous gĂ©rez vos dossiers en donnant la prioritĂ© aux besoins du client et en veillant Ă  l’expĂ©rience client.
  • Vous contribuez aussi Ă  gĂ©rer de manière fonctionnelle les outils et les applications RH. Vous collaborez Ă  l'Ă©volution des applications RH et vous implĂ©mentez des amĂ©liorations pour soutenir  les diffĂ©rents processus RH.

 

        Activités:

 

  • RĂ©pondre aux questions RH en termes de contenus et de processus - par mail, tĂ©lĂ©phone, face Ă  face - aux employĂ©s de manière conviviale.
  • Traiter correctement les demandes spĂ©cifiques telles que crĂ©dit-temps, congĂ©s thĂ©matiques, absences, congĂ©s Ă©ducation, augmentations de contrat, …
  • Assurer le suivi des Ă©changes de courriers vers et Ă  partir des organismes externes, employĂ©s, …
  • Etre garant des procĂ©dures administratives et processus pour tous les Ă©vĂ©nements du cycle RH de l’employĂ©.
  • GĂ©rer l'administration du Personnel et du Talent.

Profil

 

  • Vous avez un bachelor en gestion/Ă©conomie/Ressources humaines ou expĂ©rience Ă©quivalente
  • Vous avez une bonne connaissance de la gestion des processus HR et de l’administration du personnel
  • Vous ĂŞtes très bon bilingue (FR/NL)
  • Vous ĂŞtes prĂ©cis
  • Vous ĂŞtes curieux et aimez l’innovation et la digitalisation pour travailler plus intelligemment et de manière plus personnalisĂ©e
  • Vous ĂŞtes communicatif, assertif et orientĂ© sur la solution
  • Vous avez une bonne capacitĂ© d’analyse et vous ĂŞtes orientĂ© client et rĂ©sultats
  • Vous avez une attitude proactive et votre sens de l’organisation assurent une gestion des problèmes efficace et des prioritĂ©s
  • Vous gĂ©rez des situations complexes dans des situations stressantes mais veillez toujours au service client

 

Offre

  • Un contrat Ă  temps plein Ă  durĂ©e indĂ©terminĂ©e
  • Un salaire compĂ©titif assorti d'avantages extralĂ©gaux attrayants tels que: smartphone et abonnement, plan de MobilitĂ© (avec option voiture de sociĂ©tĂ©), chèques-repas, assurance de groupe, rĂ©ductions achats, ...
  • SWOW (Smart Way of Working): horaire et lieux de travail flexibles (siège social, domicile)
  • Une offre de formations Ă©tendue et de rĂ©elles opportunitĂ©s de carrière 
  • Un emploi passionnant dans le domaine des ressources humaines au sein de l'un des plus grands retailers d'Europe

Cliquez-ici pour avoir plus d’information sur notre façon de travailler chez Carrefour Belgique.

La diversité, l’égalité des sexes et l’inclusion sont, chez Carrefour Belgique, des valeurs centrales. Nous avons comme objectif d’attirer de nouveaux collaborateurs et de retenir nos collaborateurs actuels sans distinction d’âge, de formation et d’expérience professionnelle. Nous sommes convaincus que cela renforcera nos résultats, notre force d’innovation et la satisfaction client.