Joëlle, responsable front-end
Joëlle, peux-tu nous raconter ce que tu fais chez Carrefour ?
Je suis responsable front-end et administratrice dans l’Hypermarché de Herstal. C’est un travail qui se fait principalement dans un bureau situé au sein du magasin. Mon job comporte deux aspects. Dans la partie plus administrative, on y retrouve des tâches comme la création d’horaires, l'implémentation des paies ou encore les modifications administratives si besoin en est. Ensuite, en ce qui concerne le front-end, je suis responsable de la gestion de l’équipe “caisse” . Cela reprend l’organisation du temps de travail, gérer les pauses, mais aussi se pencher sur les questions ou les plaintes des clients et tenter au mieux d’y répondre par exemple.
Comment es-tu arrivée chez Carrefour ?
Je suis arrivée chez Carrefour il y a maintenant 10 ans. Mon parcours est assez atypique car j’ai eu des jobs très variés dans le passé, de la boulangerie à la vente dans différents magasins. Un jour, je me suis malheureusement retrouvée sans emploi. Je me suis alors mise à la recherche d’un travail et j’en ai parlé autour de moi. Certaines de mes connaissances travaillaient chez Carrefour. J’ai donc décidé de postuler.
Quel est l’aspect de l’entreprise qui te plaît le plus ?
Carrefour est une entreprise qui, selon moi, donne beaucoup d’importance à l’aspect humain. Beaucoup de choses ont été mises en place au sein de l’entreprise afin d’accompagner les collaborateurs et collaboratrices dans leur travail et dans leur carrière. Plusieurs exemples existent, comme la Carrefour Academy ou les différentes formations que propose l’entreprise, sur site ou en ligne. Cet aspect humain, on le retrouve aussi via des gestes plus simples, comme des petits-déjeuners offerts lors d’occasions spéciales, des bonbons pendant les fêtes de fin d’année, … Cela peut paraître futile pour certaines personnes, mais ce sont ses petits gestes simples qui font de Carrefour une entreprise à taille humaine où les collaborateurs et les collaboratrices se sentent bien.
Ton travail chez Carrefour te plaît donc vraiment !
Oui car c’est toujours très varié ! Quand j’arrive le matin, j’ai un planning de travail bien établi. Cela dit, Carrefour est une entreprise qui vit, que cela soit grâce à ses clients ou via ses collaborateurs et collaboratrices. Le planning est toujours un peu bousculé en fonction du déroulement de la journée, ce qui rend le tout très diversifié.
En plus de ça, je me sens bien dans ce que je fais et je sens que je fais un job qui a du sens. Les collaborateurs et collaboratrices du magasin savent qu’ils peuvent venir me trouver s’ils ou elles en ont besoin. Quand je peux les aider et trouver, je sens une certaine satisfaction chez mes collègues, ce qui est très gratifiant.
Penses-tu encore évoluer dans ta carrière dans le futur ?
C’est une question que je me pose encore et sur laquelle je continuerai de me pencher dans les prochaines années. Pour le moment, mon poste me permet d’allier au mieux ma vie professionnelle avec ma vie privée. Mais je garde l’idée d’évoluer dans un coin de la tête et j’y repenserai dans le futur.
Quoi qu’il en soit, nous travaillons dans une entreprise qui permet l’évolution pour les personnes qui le souhaitent. Les personnes qui souhaitent passer un pallier ou découvrir un nouveau poste peuvent le faire chez Carrefour, à condition de s’en donner les moyens. Je pense que c’est une réelle chance, car toutes les entreprises ne permettent pas cela.
Joëlle, responsable front-end
Joëlle, peux-tu nous raconter ce que tu fais chez Carrefour ?
Je suis responsable front-end et administratrice dans l’Hypermarché de Herstal. C’est un travail qui se fait principalement dans un bureau situé au sein du magasin. Mon job comporte deux aspects. Dans la partie plus administrative, on y retrouve des tâches comme la création d’horaires, l'implémentation des paies ou encore les modifications administratives si besoin en est. Ensuite, en ce qui concerne le front-end, je suis responsable de la gestion de l’équipe “caisse” . Cela reprend l’organisation du temps de travail, gérer les pauses, mais aussi se pencher sur les questions ou les plaintes des clients et tenter au mieux d’y répondre par exemple.
Comment es-tu arrivée chez Carrefour ?
Je suis arrivée chez Carrefour il y a maintenant 10 ans. Mon parcours est assez atypique car j’ai eu des jobs très variés dans le passé, de la boulangerie à la vente dans différents magasins. Un jour, je me suis malheureusement retrouvée sans emploi. Je me suis alors mise à la recherche d’un travail et j’en ai parlé autour de moi. Certaines de mes connaissances travaillaient chez Carrefour. J’ai donc décidé de postuler.
Quel est l’aspect de l’entreprise qui te plaît le plus ?
Carrefour est une entreprise qui, selon moi, donne beaucoup d’importance à l’aspect humain. Beaucoup de choses ont été mises en place au sein de l’entreprise afin d’accompagner les collaborateurs et collaboratrices dans leur travail et dans leur carrière. Plusieurs exemples existent, comme la Carrefour Academy ou les différentes formations que propose l’entreprise, sur site ou en ligne. Cet aspect humain, on le retrouve aussi via des gestes plus simples, comme des petits-déjeuners offerts lors d’occasions spéciales, des bonbons pendant les fêtes de fin d’année, … Cela peut paraître futile pour certaines personnes, mais ce sont ses petits gestes simples qui font de Carrefour une entreprise à taille humaine où les collaborateurs et les collaboratrices se sentent bien.
Ton travail chez Carrefour te plaît donc vraiment !
Oui car c’est toujours très varié ! Quand j’arrive le matin, j’ai un planning de travail bien établi. Cela dit, Carrefour est une entreprise qui vit, que cela soit grâce à ses clients ou via ses collaborateurs et collaboratrices. Le planning est toujours un peu bousculé en fonction du déroulement de la journée, ce qui rend le tout très diversifié.
En plus de ça, je me sens bien dans ce que je fais et je sens que je fais un job qui a du sens. Les collaborateurs et collaboratrices du magasin savent qu’ils peuvent venir me trouver s’ils ou elles en ont besoin. Quand je peux les aider et trouver, je sens une certaine satisfaction chez mes collègues, ce qui est très gratifiant.
Penses-tu encore évoluer dans ta carrière dans le futur ?
C’est une question que je me pose encore et sur laquelle je continuerai de me pencher dans les prochaines années. Pour le moment, mon poste me permet d’allier au mieux ma vie professionnelle avec ma vie privée. Mais je garde l’idée d’évoluer dans un coin de la tête et j’y repenserai dans le futur.
Quoi qu’il en soit, nous travaillons dans une entreprise qui permet l’évolution pour les personnes qui le souhaitent. Les personnes qui souhaitent passer un pallier ou découvrir un nouveau poste peuvent le faire chez Carrefour, à condition de s’en donner les moyens. Je pense que c’est une réelle chance, car toutes les entreprises ne permettent pas cela.