Valérie, employée polyvalente
Valérie, pourrais-tu te présenter en quelques mots ?
Je suis Valérie, je travaille chez Carrefour dans l’Hypermarché de Herstal en tant que collaboratrice polyvalente entre les rayons fruits, légumes et boulangerie.
Comment es-tu arrivée chez Carrefour ?
Je travaille chez Carrefour depuis mes 19 ans. J’ai intégré l’entreprise en tant qu’étudiante. Après mes études, j’avais du mal à trouver un emploi dans le domaine que je souhaitais. Du coup, j’ai continué mon aventure chez Carrefour où j’ai eu l’occasion de travailler dans différents magasins dans la région de Bruxelles et ensuite de Liège. Au cours de ma carrière, j’ai pu découvrir différents rayons comme la boulangerie, les fruits et légumes mais aussi la poissonnerie ou encore la crèmerie. Aujourd’hui cela fait 27 ans que je travaille chez Carrefour et cela me plaît toujours autant, à tel point que je suis devenue ambassadrice 555 pour le rayon fruits et légumes.
Pourrais-tu expliquer en quoi consiste le rôle d'ambassadrice 555 ?
Mon rôle consiste premièrement à accueillir les nouvelles recrues et à les former. Cela se fait via des explications sur le terrain mais également grâce à une série de capsules vidéo qui expliquent les règles de bases de la bonne gestion du rayon. Ensuite, cela implique aussi de veiller à ce que le rayon soit toujours frais et d’être à la disposition des clients qui auraient besoin d’aide afin de les conseiller et de répondre à leurs questions.
Y’ a-t-il une tâche que tu préfères en particulier ?
Le service client. J’adore être au service du client et pouvoir le conseiller si besoin. C’est très important dans notre travail et chez Carrefour, nous tentons au maximum d’être à l’écoute de nos clients et de les conseiller au mieux. Notre but est que les attentes de chaque client.e soient remplies, et c’est ce que je tente de faire chaque jour.
Quel est l’aspect de l’entreprise qui te plaît le plus ?
Ce que je trouve génial chez Carrefour, c’est qu’il y a toujours moyen d’apprendre. Il y a des possibilités d’évolution et de mobilité qui permettent à celles et ceux qui le souhaitent de changer de secteur et de découvrir d’autres rayons. Chaque changement est un nouveau challenge car on découvre une nouvelle équipe, un nouveau rayon et bien sûr une nouvelle façon de travailler. Cette possibilité de mobilité qu’offre l’entreprise permet de garder la motivation au travail.
Valérie, employée polyvalente
Valérie, pourrais-tu te présenter en quelques mots ?
Je suis Valérie, je travaille chez Carrefour dans l’Hypermarché de Herstal en tant que collaboratrice polyvalente entre les rayons fruits, légumes et boulangerie.
Comment es-tu arrivée chez Carrefour ?
Je travaille chez Carrefour depuis mes 19 ans. J’ai intégré l’entreprise en tant qu’étudiante. Après mes études, j’avais du mal à trouver un emploi dans le domaine que je souhaitais. Du coup, j’ai continué mon aventure chez Carrefour où j’ai eu l’occasion de travailler dans différents magasins dans la région de Bruxelles et ensuite de Liège. Au cours de ma carrière, j’ai pu découvrir différents rayons comme la boulangerie, les fruits et légumes mais aussi la poissonnerie ou encore la crèmerie. Aujourd’hui cela fait 27 ans que je travaille chez Carrefour et cela me plaît toujours autant, à tel point que je suis devenue ambassadrice 555 pour le rayon fruits et légumes.
Pourrais-tu expliquer en quoi consiste le rôle d'ambassadrice 555 ?
Mon rôle consiste premièrement à accueillir les nouvelles recrues et à les former. Cela se fait via des explications sur le terrain mais également grâce à une série de capsules vidéo qui expliquent les règles de bases de la bonne gestion du rayon. Ensuite, cela implique aussi de veiller à ce que le rayon soit toujours frais et d’être à la disposition des clients qui auraient besoin d’aide afin de les conseiller et de répondre à leurs questions.
Y’ a-t-il une tâche que tu préfères en particulier ?
Le service client. J’adore être au service du client et pouvoir le conseiller si besoin. C’est très important dans notre travail et chez Carrefour, nous tentons au maximum d’être à l’écoute de nos clients et de les conseiller au mieux. Notre but est que les attentes de chaque client.e soient remplies, et c’est ce que je tente de faire chaque jour.
Quel est l’aspect de l’entreprise qui te plaît le plus ?
Ce que je trouve génial chez Carrefour, c’est qu’il y a toujours moyen d’apprendre. Il y a des possibilités d’évolution et de mobilité qui permettent à celles et ceux qui le souhaitent de changer de secteur et de découvrir d’autres rayons. Chaque changement est un nouveau challenge car on découvre une nouvelle équipe, un nouveau rayon et bien sûr une nouvelle façon de travailler. Cette possibilité de mobilité qu’offre l’entreprise permet de garder la motivation au travail.