Collaborateur Accueil & Hospitality

Rejoignez Carrefour Belgium et rencontrez des employé·e·s motivé·e·s ! 
Depuis nos plus de 700 magasins ou du siège, nous nous engageons à satisfaire nos clients chaque jour et travaillons ensemble vers un objectif commun : devenir le leader de la transition alimentaire pour tous !

Mission

Le Collaborateur Hospitality veille à ce que chaque visite soit une expérience positive, où l'hospitalité et le professionnalisme sont les maîtres-mots. En plus de l'accueil, vous jouez un rôle de soutien dans la création d'un environnement de travail agréable. Vous agissez comme le lien essentiel entre le monde extérieur et les collègues internes.

Description des tâches

• Accueil des visiteurs & Hospitality : Assurer l'accueil chaleureux et le processus professionnel d'enregistrement des visiteurs tout en veillant à l'ordre de la zone d'accueil.

• Communication & Téléphonie : Traiter les appels entrants et transmettre les messages avec précision aux collaborateurs concernés.

• Traitement du courrier et des colis : Gérer le tri, l'envoi et la distribution du courrier normal, recommandé et des échantillons.

• Gestion des installations : Assurer la gestion administrative des machines à café et des fontaines d'eau, et organiser exceptionnellement le café pour les réunions.

• Gestion des accès & Mobilité : Créer et gérer les badges d'accès et soutenir la gestion de la flotte (gestion des clés, barrières).

• Réservations : Gérer le planning et l'occupation des différentes salles de réunion du siège.

• Sécurité & Gestion d'incidents : Soutenir les procédures d'évacuation et coordonner les services de gardiennage en cas d'urgence.

• Gestion des tickets techniques : Gérer la boîte mail générale et transformer les demandes en tickets techniques via l'outil 'Fresh Service'.

• Gestion des fournisseurs : Agir en tant que point de contact pour les prestataires de nettoyage, de maintenance technique et de fournitures.

• Suivi administratif & Stocks : Responsable des commandes de matériel de bureau et du suivi des bons de commande (PO) et factures.

Votre profil

• Vous êtes de langue maternelle néerlandaise avec une très bonne connaissance du français ou parfaitement bilingue.

• L'orientation client est votre priorité ; vous accueillez chaque visiteur avec le sourire et anticipez ses besoins.

• Vous communiquez de manière claire et respectueuse, même lors des moments de forte affluence.

• Vous faites preuve de flexibilité et d'ouverture face aux nouvelles méthodes de travail et technologies.

• Vous osez fixer des limites de manière professionnelle et gardez votre calme dans des situations imprévues.

• Vous gérez les dossiers administratifs et les plannings avec rigueur et précision.

• Vous apprenez rapidement à utiliser de nouveaux outils numériques (systèmes de téléphonie, badges, etc.).

• Vous avez l'esprit d'équipe et partagez volontiers les informations pertinentes avec vos collègues.

Notre offre

• Un CDI à temps partiel (18h).

• Un salaire conforme aux conditions du marché et des avantages extralégaux intéressants :

  • Chèques-repas.

  • Assurance groupe

• Des formations sur mesure et de réelles opportunités d’évolution dans votre carrière.

• Une fonction passionnante au sein d'un des plus grands distributeurs européens.

Chez Carrefour, nous voulons attirer et retenir des personnes - de toutes générations et de tous horizons, chacun avec son expérience. Nous sommes convaincus que c’est ainsi que nous pourrons satisfaire nos clients, renforcer nos résultats et notre force d’innovation. Si vous devenez employé·e de Carrefour, vous serez invité·e à vous impliquer positivement dans la promotion de notre politique de diversité.