E-commerce Operations Mgr.

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Date: 10 juin 2026

Lieu: Zaventem, BE, 1930

Entreprise: carrefourb

Rejoignez Carrefour Belgium et rencontrez des employé·e·s motivé·e·s ! 
Depuis nos plus de 700 magasins ou du siège, nous nous engageons à satisfaire nos clients chaque jour et travaillons ensemble vers un objectif commun : devenir le leader de la transition alimentaire pour tous !

 
 
Mission
 
En tant que garant de l'animation commerciale digitale, vous transformez la stratégie de Carrefour en une expérience d'achat omnicanale irrésistible. 
Votre mission : faire du Drive et de la Livraison à Domicile (LAD) la destination préférée des Belges en orchestrant un plan de vente dynamique, data-driven et centré sur le client.
 
Missions clés :
- Stratégie de Croissance
- Optimisation de la Conversion
- Chef d'Orchestre Omnicanal
- Intelligence Marché 
- Analyse de Performance 
 
Description des tâches
 
1. Stratégie et Construction du Plan (L'Architecture)
  • Pilotage du Calendrier : Élaborer, gĂ©rer et mettre Ă  jour le plan de vente e-commerce (promotions, calendrier, mĂ©caniques) en utilisant le plan national comme socle stratĂ©gique.
  • ExclusivitĂ©s Web : Collaborer activement avec les Ă©quipes marchandises pour nĂ©gocier et obtenir des offres exclusives au canal e-commerce afin de booster l'attractivitĂ© du site.
  • Trade Marketing Digital : Planifier et coordonner les promotions spĂ©cifiques et les codes promotionnels pour stimuler l'acquisition et la fidĂ©lisation.
 
2. Exécution et Merchandising (L'Expérience)
  • Briefing CrĂ©atif & Performance : PrĂ©parer et suivre les briefings pour l'ensemble des assets digitaux : bannières, landing pages et campagnes dĂ©diĂ©es, en veillant Ă  la clartĂ© de l'offre.
  • OmnicanalitĂ© & Communication : Coordonner la visibilitĂ© du plan de vente sur tous les points de contact : newsletters, site web, application et prĂ©sentations transverses.
  • Alignement Stakeholders : Assurer une synchronisation parfaite du plan de vente avec les dĂ©partements Marketing, Marchandises et Communication pour garantir une expĂ©rience client sans couture.
 
3. Analyse et Optimisation (La Data)
  • Veille StratĂ©gique : RĂ©aliser des analyses hebdomadaires de la concurrence et suivre les tendances du marchĂ© pour ajuster nos mĂ©caniques en temps rĂ©el.
  • ROI & Business Review : Analyser la performance des campagnes sur base des rapports du Business Analyst E-com et prĂ©senter les rĂ©sultats lors de la Business Review mensuelle.
  • AgilitĂ© OpĂ©rationnelle : Supporter les tâches ad hoc liĂ©es au plan de vente pour garantir la rĂ©activitĂ© de l'enseigne face aux imprĂ©vus du marchĂ©.
 
Votre profil
 
  • ExpĂ©rience : 3 Ă  5 ans en E-commerce, idĂ©alement en Retail Media ou en CatMan (Category Management) digital.
  • Hard Skills : MaĂ®trise des outils de Web Analytics (GA4, ContentSquare) et excellente culture des mĂ©caniques promotionnelles digitales (Cashback, coupons digitaux, bundles dynamiques).
  • Mindset : Esprit "Test & Learn". Vous n'avez pas peur de tester une mĂ©canique le lundi et de la pivoter le mardi si les donnĂ©es le suggèrent.
  • Langues : Le bilinguisme FR/NL est crucial pour le marchĂ© belge chez Carrefour.
 
Notre offre

  • Un CDI Ă  temps plein

  • Un salaire conforme aux conditions du marchĂ© et des avantages extralĂ©gaux intĂ©ressants :

    • voiture ou budget mobilitĂ©

    • smartphone et abonnement

    • chèques-repas

    • rĂ©ductions sur vos courses chez Carrefour

    • prime supplĂ©mentaire liĂ©es Ă  la fonction

    • carte cadeaux

    • assurance groupe et hospi

    • leasing vĂ©lo (après 1 an en service)

    • rĂ©ductions et avantages sur vos loisirs, etc.

  • Smart Way of Working : des horaires de travail flexibles et des dispositions permettant de concilier vie professionnelle et vie privĂ©e.

  • Des formations sur mesure et de rĂ©elles opportunitĂ©s d’évolution dans votre carrière.

  • Une fonction passionnante au sein d'un des plus grands distributeurs europĂ©ens

 

Chez Carrefour, nous voulons attirer et retenir des personnes - de toutes générations et de tous horizons, chacun avec son expérience. Nous sommes convaincus que c’est ainsi que nous pourrons satisfaire nos clients, renforcer nos résultats et notre force d’innovation. Si vous devenez employé·e de Carrefour, vous serez invité·e à vous impliquer positivement dans la promotion de notre politique de diversité. 

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